IT End User Services Technician (m/w/d)

Location: 
Steißlingen , DE-BW

Brand:   Brooks Automation

REQ ID:   R5867

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Overview

We are Brooks.

Brooks ist ein weltweit führender Anbieter von Automatisierungs- und Vakuumlösungen für verschiedenste Märkte der Halbleiterindustrie und Life Sciences.

Unsere Technologien, Ingenieurskompetenzen und eine breite Palette an globalen Dienstleistungen bieten unseren Kunden eine beschleunigte Markteinführung, hohe Verfügbarkeit und schnelle Reaktion, was ihnen einen entscheidenden Mehrwert verschafft. Wir bauen auf eine effiziente Organisation mit Teamplayern und Leidenschaft für Kundenorientierung.

In dieser Position sorgst Du für den internen IT Support. Als Teil des Corporate IT-Teams bist du mitverantwortlich für die Abwicklung des Onsite-Supports sowie Remote-Supports.

Deine Aufgaben.

  • Durchführung von Onboarding Tasks für neue Mitarbeiter (Image und Bereitsstellung von PCs und Peripheriegeräten mit KACE, Trainings etc...)
  • Troubleshooting und Behebung von User-Desktop-Problemen (Hardware / Software / Access / Security / Business applications / Drucker) mithilfe des IT Ticketsystems (BMC Remedyforce)
  • Unterstützung bei der Bestellung, dem Empfang, der Lagerung, Bereitstellung und Nachverfolgung von PC Assets
  • Durchführung von "Desktop-Hygieneaufgaben" je nach Bedarf (KACE, Active Directory, Virus/Malware-Entfernung)

Deine Anforderungen.

  • Abschluss in Computer Science, Information Technology oder entsprechende Berufserfahrung
  • Du hast mehrjährige Erfahrung im IT End User Support / Helpdesk
  • Erfahrung mit Windows OS / Office 365 und Troubleshooting
  • Du besitzt gute analytische Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, um Probleme zu isolieren und zu lösen
  • Erfahrung in der Arbeit mit einem Helpdesk-Managementsystem
  • Du überzeugst durch starke Kommunikationsfähigkeiten mit einem stark kundenorientierten Denkprozess
  • Netzwerk / Telefonie / Server Erfahrung von Vorteil
  • Du besitzt eine hohe Kommunikationsstärke und bist ein TeamplayerDu verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits.

  • Du erhältst eine detaillierte Einarbeitung
  • Auf Dich warten spannende Karrieremöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
  • Mit Deinen Ideen und Deinem Input kannst Du unseren Erfolg maßgeblich mitbestimmen und hierbei eine tragende Rolle übernehmen
  • Du erhältst ein attraktives Gehalt
  • Flexible Arbeitszeiten sorgen für eine gute Work-Life-Balance
  • Durch Businesstrips hast Du die Möglichkeit Deine interkulturelle Kompetenz weiter auszubauen und neue Kulturen kennenzulernen

Join us!

Bei Interesse kannst Du Dich online bewerben. Wir freuen uns auf Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen idealerweise in englischer Sprache inkl. Angaben zu Deiner Verfügbarkeit sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

Weitere Informationen erhältst Du auch gerne unter +49 7732 9409 153

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